Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Miyos Technologies Inc. (« Miyos », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez l’application mobile Miyos, les fonctionnalités de compte connexes, notre site Web et les canaux de soutien qui renvoient à cette Politique.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Miyos Technologies Inc. : support@miyos.ca.

Miyos n’a pas besoin de votre position GPS précise pour ses fonctions principales de planification de repas. La déclaration de confidentialité du module Google Sign-In comprend la position approximative; notre infrastructure et nos fournisseurs peuvent également traiter une adresse IP et en déduire une région approximative à des fins de sécurité, de localisation ou d’analyse. Les catégories déclarées par un module décrivent les données qu’il peut traiter; cela ne signifie pas que chaque élément est recueilli auprès de chaque utilisateur de Miyos.

Nous recueillons les renseignements :

• directement auprès de vous, lorsque vous créez du contenu, choisissez des préférences, téléversez une image ou communiquez avec nous;
• automatiquement depuis l’application ou le site Web, au moyen de journaux, diagnostics, technologies de sécurité et outils d’analyse que nous activons;
• auprès des fournisseurs d’authentification, comme Google Sign-In et, si cette option est offerte dans l’application, Se connecter avec Apple, lorsque vous choisissez cette méthode; et
• auprès d’Apple et de RevenueCat, pour les renseignements sur les abonnements, l’historique des achats et les droits d’accès.

Nous n’achetons pas de profils vous concernant auprès de courtiers en données.

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement pour des fins déterminées et permises par la loi, notamment pour :

• créer, authentifier, maintenir et sécuriser votre compte;
• fournir les recettes, recettes personnalisées, plans de repas, processus de préparation en lots, listes d’épicerie, lecture d’étiquettes et autres fonctionnalités demandées;
• traiter les demandes d’IA et retourner les résultats;
• enregistrer et synchroniser le contenu et les préférences;
• vérifier les droits d’abonnement et restaurer les achats;
• fournir du soutien et répondre aux demandes relatives à la vie privée;
• détecter les abus, fraudes, incidents de sécurité et problèmes techniques;
• comprendre l’utilisation agrégée des fonctionnalités et améliorer la performance; et
• respecter nos obligations légales et exercer des droits valides.

Si nous souhaitons utiliser un renseignement personnel pour une fin sensiblement différente qui exige votre consentement, nous demanderons ce consentement séparément lorsque la loi l’exige.

Selon ce que vous choisissez d’entrer, des objectifs nutritionnels, restrictions alimentaires, renseignements sur les allergies ou contenus semblables peuvent être considérés comme des renseignements personnels sensibles dans certains territoires. Miyos ne vous demande pas de fournir des diagnostics médicaux et vous devriez éviter d’entrer des renseignements médicaux ou autres renseignements très sensibles qui ne sont pas nécessaires.

Lorsque la loi exige un consentement exprès pour un renseignement sensible ou une utilisation ou communication particulière, nous demanderons ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi vous en donne le droit, sous réserve des limites légales ou contractuelles et du fait que certaines fonctionnalités ne peuvent fonctionner sans les renseignements nécessaires à leur prestation.

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, notamment à des fournisseurs qui nous aident à exploiter Miyos. Les catégories actuelles comprennent :

• Google Sign-In, Firebase et Google Cloud : connexion et authentification, infrastructure infonuagique et stockage, services liés à l’installation de l’application, rapports de plantage et autres diagnostics. Selon la méthode de connexion et la configuration, Google Sign-In peut traiter le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone (s’il est disponible), la position approximative, les identifiants de l’utilisateur et de l’appareil, les données d’utilisation et d’autres données techniques décrites dans la déclaration de confidentialité de son module. Nous recevons les renseignements de compte que vous autorisez pour la connexion;
• Anthropic : traitement par IA pour des fonctions comme la génération de contenu et le traitement d’images ou d’étiquettes nutritionnelles;
• Apple : distribution sur l’App Store, achats intégrés, état des abonnements et Se connecter avec Apple si cette méthode est offerte;
• RevenueCat : nous aide à vérifier et à gérer les droits d’abonnement en complément du système d’achats intégrés d’Apple. Il traite l’historique des achats et l’état de l’abonnement et peut recevoir votre identifiant interne, ainsi que votre nom ou votre adresse courriel si vous les avez fournis;
• fournisseurs d’analyse et de diagnostics : lorsqu’ils sont activés, pour mesurer l’utilisation, les erreurs et la performance.

Si vous ouvrez le site Web de Walmart Canada au moyen de la vue Web intégrée de Miyos, les renseignements que vous choisissez de saisir sur le site de Walmart sont fournis directement à Walmart et sont régis par sa politique de confidentialité. Miyos ne reçoit ni ne traite vos identifiants de compte Walmart ou les renseignements de votre carte de paiement simplement parce que le site Web est affiché dans l’application.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, pour protéger les utilisateurs ou le Service, ou dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une vente d’actifs, sous réserve des garanties légales applicables.

À la date de dernière mise à jour, Miyos ne vend pas de renseignements personnels et ne les partage pas aux fins de publicité comportementale intercontextuelle de tiers.

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité alimentée par l’IA, le texte, les renseignements de recette, l’image d’une étiquette nutritionnelle ou toute autre donnée nécessaire à votre demande peut être transmis à Anthropic pour traitement, puis le résultat est retourné à Miyos. N’incluez pas de renseignements personnels inutiles dans les requêtes d’IA ou les images d’étiquettes.

Miyos utilise l’IA pour des fonctionnalités de planification de repas et de contenu. Nous n’utilisons pas ces fonctionnalités d’IA pour prendre à votre sujet des décisions produisant des effets juridiques ou des effets importants similaires.

Notre site Web peut utiliser des témoins ou technologies semblables nécessaires à la sécurité, aux préférences et au fonctionnement du site. L’application ou le site Web peut également utiliser des outils d’analyse ou de diagnostic pour comprendre l’utilisation, les erreurs et la performance.

Firebase Crashlytics et les services Firebase connexes peuvent traiter les rapports de plantage, des renseignements sur l’installation de l’application et d’autres données de diagnostic afin de détecter les problèmes et d’améliorer la fiabilité. Les rapports de plantage peuvent être associés à votre identifiant interne lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur un problème lié à votre compte.

Les déclarations de confidentialité des modules figurant dans notre rapport actuel de confidentialité iOS indiquent que les types de données énumérés ne sont pas utilisés pour le suivi entre les applications ou sites Web d’autres entreprises. Lorsque le consentement est exigé pour un suivi non essentiel, nous le demanderons. Vous pouvez utiliser les réglages de votre appareil, navigateur et de l’application pour contrôler les permissions qui vous sont offertes. Si nos pratiques de suivi changent de façon importante, nous mettrons à jour cette Politique et les mécanismes de consentement exigés par la loi.

Certains de nos fournisseurs exploitent de l’infrastructure à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Vos renseignements personnels peuvent donc être traités dans un autre territoire et être assujettis aux lois de ce territoire.

Lorsque la loi québécoise exige une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée ou des garanties contractuelles avant une communication hors Québec, Miyos appliquera ces exigences. Nous cherchons à limiter les transferts aux renseignements raisonnablement nécessaires au service concerné.

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, sous réserve des obligations légales, comptables et des besoins liés à la fraude, à la sécurité et aux différends.

• Les renseignements de compte et contenus enregistrés sont généralement conservés tant que le compte demeure actif.
• Lorsque vous supprimez un contenu ou votre compte, nous supprimons ou dépersonnalisons les renseignements associés de nos systèmes actifs, sauf si la loi nous oblige ou nous permet d’en conserver certains.
• Les copies de sauvegarde et journaux techniques peuvent subsister pendant une période limitée avant d’être écrasés ou supprimés de façon sécuritaire.
• Les dossiers de transaction et de conformité peuvent être conservés pour la durée exigée par la loi ou raisonnablement nécessaire pour établir ou défendre des droits.

Vous pouvez lancer la suppression du compte depuis le profil ou les réglages du compte dans Miyos. Cette suppression vise le compte Miyos et les renseignements personnels associés que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver. Elle n’annule pas en soi un abonnement Apple.

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la perte non autorisés. Aucun système n’est parfaitement sécuritaire et nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Nous avons des processus pour répondre aux incidents de confidentialité et de sécurité. Lorsque la loi exige un avis à la suite d’un incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et l’autorité compétente.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez notamment avoir le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, d’obtenir de l’information sur leur utilisation ou leur communication, de faire corriger un renseignement inexact, de retirer un consentement, de demander la suppression, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, ou de recevoir une copie dans un format portable lorsque la loi le prévoit.

Les résidents du Québec peuvent également communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels au sujet de l’accès, de la rectification, des plaintes, du consentement, de la conservation et des autres droits prévus par la loi québécoise. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, l’organisme indépendant chargé de surveiller le respect de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Résidents de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, Miyos Technologies Inc. agit comme responsable du traitement de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente Politique. Nous traitons les renseignements personnels sur les fondements juridiques suivants : l’exécution de notre contrat avec vous (la prestation du Service que vous demandez), nos intérêts légitimes (comme la sécurisation, le dépannage et l’amélioration de Miyos), votre consentement (lorsqu’exigé, par exemple pour certains renseignements sensibles) et le respect de nos obligations légales. Vous disposez des droits décrits ci-dessus, et vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données de votre territoire.

Résidents de la Californie

Si vous résidez en Californie, le California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), vous accorde le droit de connaître les catégories et les éléments précis de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, de demander la suppression de renseignements personnels, de faire corriger des renseignements personnels inexacts et de savoir si nous vendons ou partageons vos renseignements personnels. Comme indiqué à la section 6 ci-dessus, Miyos ne vend pas de renseignements personnels et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous ne ferons preuve d’aucune discrimination à votre égard si vous exercez l’un de ces droits. Vous pouvez présenter une demande vous-même, ou par l’entremise d’un mandataire autorisé, au moyen des coordonnées ci-dessous.

Pour présenter une demande, écrivez à support@miyos.ca. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant d’y donner suite. Vous pouvez aussi modifier ou supprimer certains renseignements directement dans l’application.

Miyos est destiné uniquement aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants ou de personnes de moins de 18 ans, et les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas créer de compte ni utiliser le Service.

Si nous apprenons que nous avons recueilli les renseignements personnels d’une personne de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces renseignements et fermer le compte, sous réserve de la loi applicable. Si vous croyez qu’une personne de moins de 18 ans a fourni des renseignements personnels à Miyos, écrivez-nous à support@miyos.ca.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité pour tenir compte de changements à Miyos, à nos fournisseurs ou aux exigences légales. Nous mettrons à jour la date figurant en haut de la Politique et donnerons tout autre avis exigé par la loi. Une modification importante ne réduira pas rétroactivement vos droits sans fondement légal.

Vous pouvez communiquer avec nous pour toute question, demande ou plainte relative à la vie privée. Nous traiterons les plaintes conformément à nos pratiques de gouvernance en matière de renseignements personnels et à la loi applicable.